Ügyfélszolgálat
Nyomtatás E-mail

Kárbejelentés

Közlekedési baleset bekövetkezése esetén a károsult gyakori kérdése, hogy hova forduljon, hol van a károkozó gépjármű kötelező felelősség biztosítása. Különösen fontos kérdés ez, ha a káresemény külföldön következett be, illetve a károkozó gépjármű külföldi hatósági jelzéssel van ellátva.

Irodánk gépjárművel okozott káresemény esetén tájékoztatást tud adni a károsult részére a károkozó gépjármű felelősségbiztosítójáról, külföldi gépjármű esetén annak magyarországi képviselőjéről (levelező, kárrendezési megbízott). Ezt az adatot a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokra tekintettel kizárólag írásban történő kérésre áll módunkban kiadni. A felelősségbiztosítót kizárólag konkrét káresemény kapcsán az arra illetékes személynek lehet megadni. Az illetékes személyek körébe tartozik a károsult, annak meghatalmazottja, ügyvédje, biztosítója, vagy megbízott kárrendező iroda.

Bővebben...
 
Nyomtatás E-mail

Panaszkezelési eljárás


Tisztelt Ügyfelünk!

A Magyar Biztosítók Szövetsége Elkülönített Szervezeti Egysége (ESZE), mint a Kártalanítási Számla kezelője, és mint Nemzeti Iroda elkötelezett ügyfeleinek minél magasabb színvonalú, hatékony és gyors kiszolgálása iránt. Szövetségünknek rendkívül fontos az ügyfelek visszajelzése a szolgáltatással kapcsolatban, legyen az kedvező vagy akár kedvezőtlen. Amennyiben Ön észrevételt kíván tenni a kárrendezési eljárás során szerzett tapasztalatairól, kérjük Önt, hogy azokat a lenti elérhetőségeink valamelyikén ossza meg velünk.

Bővebben...
 
Nyomtatás E-mail

A 2014. évre érvényes fedezetlenségi díjak

A biztosítók a szerződéskötéskor kötelesek meggyőződni arról, hogy a szerződő eleget tett a korábbi biztosítási időszakokban fennálló díjfizetési kötelezettségének.

A Gfbt. az „elmaradt díj” fogalom helyett 2010. január 1-jével bevezette a „fedezetlenségi díj” fogalmát. A fedezetlenségi díj az adott gépjármű vonatkozásában az üzemben tartó biztosítási kötelezettségének díjfizetés hiányában kockázatviselés nélküli időtartamára (a fedezetlenség időtartamára) a Kártalanítási Számla kezelőjét megillető, előre meghirdetett tarifa alapján utólagosan megállapított díj. A jogszabály a Kártalanítási Számla kezelőjét hatalmazza fel és egyúttal kötelezi is a fedezetlenségi díj járműkategóriák szerinti mértékének évenkénti meghatározására. A Kártalanítási Számla kezelőjének a következő naptári évre vonatkozó fedezetlenségi díjtarifákat legkésőbb a naptári év végét megelőző negyvenötödik napig kell - a Magyar Nemzeti Bank elnökének rendeletében meghatározott módon - a Felügyelet honlapján meghirdetnie, továbbá ezzel egyidejűleg a MABISZ honlapján közzétennie.

Bővebben...
 
Nyomtatás E-mail

Ügyfélszolgálati "Kérdések és Válaszok" a kötelező felelősségbiztosításról

A MABISZ Elkülönített Szervezeti Egysége mellett működő Intéző Testület és a Magyar Biztosítók Szövetsége Ügyfélszolgálata célul tűzte ki egy, a lehető legtöbb kérdést átfogó „Kérdések és Válaszok” (Q&A) kötet létrehozását, mely az ügyfelek által leggyakrabban feltett kérdésekre szakmailag megalapozott és közérthető választ ad anélkül, hogy az ügyfél elveszne a paragrafusok tengerében.

Felhívjuk T. Ügyfeleink figyelmét, hogy a kérdésekre adott válaszok nem tekinthetők a MABISZ vagy bármely biztosító társaság hivatalos álláspontjának, azok kizárólag ügyfeleink könnyen hozzáférhető és közérthető tájékoztatását szolgálják.

Bővebben...
 
Kapcsolat Nyomtatás E-mail

ESZE

Elkülönített Szervezeti Egység

(2013. december 31-ig Gépjármű Kárrendezési Iroda - GKI)

E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

Címünk: 1062 Budapest, Aradi u. 65-67.
Levelezési cím: ESZE
1381 Budapest 62., Pf. 1297
adószám: 19638672-2-42

Bővebben...
 


Lakásbiztosítás

Az elsősorban a nyári időszakban jellemző viharok miatt meglehetősen gyakoriak az ingatlanokat érő villámcsapás- és tűzkárok. 2010. január 1-je és  2014. május 30-a között több mint 200 ezer villámcsapás...

Sajtóközlemény (06.24.)

› MEE közös állásfoglalás

Hirdetés

Referencia Rendszer

A jogszabályi kötelezettségeken túlmutató piaci önszabályozásként jött létre, és működik a gyakorlatban az a rendszer, amely a biztosításközvetítők magas színvonalú...

Sajtóközlemény (06.20.)

› Referencia Rendszer

Utasbiztosítás

Idén már a kiutazók számának 10-15 százalékos növekedésére számítanak a szakemberek, bár a tavaly év végi statisztikák szerint még mindig kevesebben utaznak külföldre, mint 2008-ban....

Sajtóközlemény (06.18.)

Hirdetés